SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA 

Shop d.o.o., Godovič 155, 5275 Godovič določa v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur.l. št. 14/2003) in v skladu z Obligacijskim zakonikom (Ur. l. št. 83/2001) dne 27. 6. 2003 naslednje splošne pogoje poslovanja.

KATALOG: v katalogu so navedeni glavni podatki o izdelkih, modeli so dodani zaradi obvestila o videzu izdelka. Barvni odtenki in videz izdelkov lahko odstopajo od resničnega stanja izdelkov. Prodajalec na vidnem mestu označi veljavnost kataloga, označenih cen (brez dajatev) prodajalec v tem času ne spreminja. Prodajalec mora kupca najkasneje po prejemu naročila obvestiti o napaki v katalogu.

NAROČILO: Kupec lahko naročilo odda po pošti, po telefaksu ali po internetu. Telefonsko naročilo je možno, če kupec izbere gotovinski način plačila. Za pomoč pri naročanju je na razpolago tel. 080 23 20. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec prejme naročilo, razen če prodajalec kupca takoj, ko je mogoče, obvesti, da določenega blaga ni na razpolago ali ga, takoj, ko je mogoče, obvesti, da ne sprejema naročila (obstoječi dolgovi, mladoletnost, ...). Kupec lahko prekliče naročilo na način iz prvega odstavka tega člena.

DOBAVA: Prodajalec dobavi blago v celoti ali v delnih dobavah. Rok za dobavo znaša 15 dni od prejema naročila, oziroma največ 3 mesece. Prodajalec blago dobavi, če je na razpolago. Če prodajalec v roku 3 mesecev blaga ne more dobaviti, je pogodba razvezana. Prodajalec ne odgovarja, če blaga ni mogel dobaviti. Prodajalec kupca, takoj ko je mogoče, obvesti o dobavi blaga, za katero ne velja 15 dnevni rok, kot tudi o tem, da je pogodba razvezana. Strošek pošiljanja blaga znaša 4,95 EUR (pri prevzemu pošiljke pa pošta zaračunava poštno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku), ne glede na število dobav, kar ne velja, če je bilo blago vrnjeno in ponovno poslano zaradi razlogov na strani kupca. Prodajalec pošiljki priloži račun, splošne pogodbene pogoje in druge dokumente (garancijski list, navodilo za uporabo, ...), če je s predpisom tako določeno, razen če je kupec listine že prejel. Dejanja ob dobavi blaga lahko za kupca opravi kdorkoli, ki živi na označenem naslovu.

ODGOVORNOST PRODAJALCA: Prodajalec odgovarja za napake izdelka in za obveznosti iz garancije v skladu z zakonom. Garancijski pogoji so razvidni iz garancijskega lista, ki ga kupec prejme ob dobavi blaga. Garancija velja eno leto, šteto od izročitve blaga. Servis na podlagi uveljavljanja garancije opravlja prodajalec sam. Prodajalec ni dolžan računati s posebnimi potrebami kupca glede uporabe blaga in ne odgovarja za nastalo škodo, zaradi nemožnosti uporabe blaga.

PLAČILO: Kupec poravna kupnino ob dobavi, in sicer gotovinsko (po povzetju). Glede zapadlosti plačila se šteje, da je blago dobavljeno, ko je oddano na pošto. Prodajalec ni dolžan dobaviti oz. izročiti blaga, če kupec ne poravna zapadle kupnine. Če je kupec v zamudi s plačilom, dolguje tudi zakonite zamudne obresti in stroške opominov, ki ne smejo presegati višine zamudnih obresti.

PRAVICE KUPCA: Kupec lahko odstopi od pogodbe v 15 dneh od dneva, ko je prejel blago. Ta rok je izjemoma daljši, če kupec ob dostavi blaga še ni prejel podatkov, za katere ZVPot (Zakon o varstvu potrošnikov Ur. l. št. 14/2003, cl. 43b - 43c) določa, da morajo biti kupcu obvezno izročeni na trajnem nosilcu - kupec lahko v tem primeru odstopi od pogodbe v 15 dneh od prejema obveznih podatkov, vendar najkasneje v treh mesecih od prejema blaga. Sporočilo je pravočasno, če je poštna pošiljka oddana v roku. Kupec vrne blago, nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 15 dneh po obvestilu o odstopu, razen če kupec ni kriv, da je blago uničeno, pokvarjeno ali izgubljeno. Prodajalec najkasneje v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrne že opravljena plačila, v nasprotnem primeru dolguje posebno kazen - desetino prejetih plačil za vsakih 30 dni zamude. Strošek pošiljanja nosi kupec. Če je kupec neupravičeno vrnil blago, prodajalec poskrbi za hrambo blaga, kupec pa povrne nastale stroške. Kupec vrne blago v originalni embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo. Izjave, pripombe ali ugovore, ki se tičejo oglaševanja ali pogodbe, sporoči kupec na naslov Shop d.o.o. Godovič 155, 5275 Godovič ali na telefon 080 23 20.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV: Kupec dovoli prodajalcu obdelavo osebnih podatkov za statistične namene in za pošiljanje reklamnih sporočil. Prodajalec lahko hrani osebne podatke 5 let, kar se v vsakem primeru izteče s koncem koledarskega leta. Kupec dovoli, da prodajalec posreduje osebne podatke dobavitelju v tujini, ki jih lahko uporablja pod enakimi pogoji, kot veljajo za prodajalca.

VELJAVNOST POGOJEV: Ti pogoji veljajo od dne njihovega sprejema. Splošni pogoji poslovanja so natisnjeni vidno v katalogu in vidno objavljeni na elektronskem naslovu prodajalca.
Katalog velja do konca januarja 2012.
Datum izdaje kataloga 15.8.2011.